Garanti neyi kapsar?
Garanti temelde imalat ve montaj kaynaklı kusurları kapsar. Bu süre içinde ortaya çıkan ve kullanıcı hatasından veya normal aşınmadan kaynaklanmayan sorunlar, yükümlü firma tarafından giderilir.
Garanti koşulları, süresi ve kapsamı sözleşmede ve garanti belgesinde yazılıdır. Teslim sırasında bu belgelerin eksiksiz alınması ve bina dosyasında saklanması gerekir.
Kapsam dışında kalanlar
Normal kullanım kaynaklı aşınma, sarf malzemeleri, dış etkenlerden doğan hasarlar, yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler ve kullanım hatası genellikle garanti kapsamı dışındadır.
Elektrik altyapısı kaynaklı sorunlar da sıklıkla kapsam dışıdır. Binanın besleme hattındaki dalgalanmaların yol açtığı arızalar, asansör firmasının sorumluluk alanına girmeyebilir.
Garanti ile bakım sözleşmesinin farkı
Garanti, kusur hâlinde devreye giren bir teminattır. Bakım ise sistemin güvenli çalışmasını sürdürmek için yürütülen düzenli ve yasal olarak zorunlu bir hizmettir.
Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği kapsamında bakım sözleşmesi yapılması bina sorumlusu için zorunludur; garanti süresinde olmak bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
Garanti hangi durumlarda geçersiz kalır?
Yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler, uygun olmayan yedek parça kullanımı ve zorunlu bakımın yaptırılmaması garantiyi geçersiz kılabilecek başlıca durumlardır.
Bu nedenle bakım kayıtlarının düzenli tutulması yalnızca mevzuat açısından değil, garanti hakkının korunması açısından da önemlidir. Kayıt yoksa bakımın yapıldığı da ispatlanamaz.
“Garanti üretim hatasını, bakım ise günlük kullanımı kapsar.
Fatih Kırant / VESA
İçerik akış adımları
- 01Garanti ne demek
- 02Kapsam dışı kalanlar
- 03Bakımdan farkı
- 04Geçersizlik hâlleri